
新型零售(虚拟零售)
手机虚拟零售系统是通过客户资料深度挖掘,对用户进行精确营销的系统平台,通过电话,网站等方式为客户提供丰富的商品信息,减少商品流通环节,节约经营成本,是让利于客户的一种全新零售方式。
系统包括手机销售网站、CALL CENTER营销坐席、客户资源管理三大模块。
系统采用先进的数据挖掘技术,从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的数据中,提取潜在的有用信息,多角度分析形成统计报表。CALL CENTER营销团队根据报表提供的数据,通过短信、传真、Email多种沟通手段,对潜在客户进行跟踪和营销,引导用户登录网站或参观实体店,最终实现销售目的。随着虚拟零售模式的实现,可以使厂家和客户汇聚到网站上,逐步使营销由零售店面向虚拟卖场转变,进入营销良性循环状态。
